为加快构建马鞍山市守信联合激励机制,营造“守信者荣、失信者耻、无信者忧”的诚信氛围,让信用价值便利千家万户。2023年7月,马鞍山市交运局在全市范围内推行“信易 机动车维修”场景应用。
马鞍山市广大诚信主体的车辆在出现故障及其他情况时可以向参加“信易 机动车维修”活动的维修企业提出服务需求,维修企业将及时提供车辆维修、救援等帮助,并给予维修折扣优惠和其他便利服务。本次受激励的马鞍山市诚信主体含7类对象,共计近8000家企业及个人,受众广泛,目前马鞍山市121家二类以上机动车维修企业中,质量信誉评价为a级以上的企业共117家,守信率约97%。“信易 机动车维修”场景应用自7月10日启动以来,截至9月10日已有157家企业及个人享受到维修费用减免优惠。
一是激励的诚信主体范围广。包括信誉考核和评价为优秀的交通运输企业、守合同重信用企业、优秀纳税企业、优秀出租车驾驶员、各类先进模范代表等7类群体,惠及本市近8000家企业及个人。
二是提供优质维修服务。确认优惠活动内容:常规保养、车辆维修、钣金喷漆、车辆安全检测、维修车辆清洗、道路救援、保险事故理赔、上门取车送车等。
三是授发铜牌和公开承诺。签订服务承诺并授发铜牌:向首批参加的15家维修企业发放“信易 机动车维修”标志铜牌,并在维修企业门前醒目位置悬挂;参加本次场景应用的维修企业全部签署信用承诺书,向全社会公开承诺优质服务、诚信经营。
四是制定完整的考核标准并定期对维修企业考核。
(1)考核计分标准:一、二类维修企业从信誉信用、生产条件两个方面开展考核工作,确保守信主体享受到诚实守信、技术过硬的“双服务”。其中信誉信用从人员素质、安全生产、维修质量、服务质量、遵章守纪、节能环保、企业管理、加分项目八个方面进行考核;企业生产条件从设施条件、设备条件两方面进行考核。
(2)划分为4个考核等级:机动车维修企业质量信誉等级分为优良、合格、基本合格和不合格,分别用aaa级、aa级、a级和b级表示。其中,2022年度质量信誉考核中维修企业共121家,aaa级11家,aa级46家,a级60家,b级4家。通过每年考核,对于b级企业将责令其整改,直至整改合格为止。
随着社会信用意识逐步深入人心,每年将会有50%以上的诚信主体参与场景应用和享受激励优惠服务。通过此项活动,进一步增强马鞍山市广大诚信主体的守信获得感,倡导广大市民做信誉如金的践行者、诚实守信的弘扬者,持续提升马鞍山市交通运输行业的良好社会形象。
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