为确保全国12315消费投诉信息公示平台上线工作在安徽顺利运行,10月19日上午,省市场监管局在芜湖召开消费投诉信息公示系统上线工作部署指导会,芜湖市局负责人应邀到会并致欢迎辞。来自全省16个地市市场监管局12315指挥中心主任参加会议,芜湖市9个县(市、区)市场监管局负责消费投诉处理工作的分管领导及12315机构负责人列席会议,省市场监管局12315有关人员参加会议。
省市场监管局传达了总局、省局12315消费投诉信息公示平台上线运行工作的部署要求,并对《市场监督管理投诉信息公示暂行规则》进行逐条解读。国家市场监管总局信息中心专家受邀为全体参会人员讲授了消费投诉信息公示系统的具体操作实务,并及时解答了系统操作的有关问题。全省16个地市市场监管局12315中心主任对消费投诉信息公示平台上线工作进行了热烈的讨论,并表示,要按照市场监管总局的要求,有效开展好12315消费投诉信息公示工作,从源头优化消费环境,提振消费信心。
会议要求,全省市场监管12315条线要按照国家市场监管总局统一部署,落实省局实施方案工作要求,以善作善成的状态、决战决胜的姿态,稳妥推进消费投诉信息公示工作,减少消费领域信息不对称,完善消费领域信用体系,引导经营者进一步落实消费维权主体责任,提升商品和服务质量,提升消费者的获得感、幸福感,让消费者明明白白消费,让经营者诚信守法经营。
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