为保护广大消费者权益,维护公平有序的网络市场环境,马鞍山市市场监管局积极开展双十一期间网络交易监管。
一是加强监测监管。以电子产品、涉老保健食品和保健用品、学生儿童用品、药品化妆品等为重点,聚焦消费者反映强烈的强制捆绑搭售、虚假打折、订金不退等违法行为,持续开展专项监测,共检查网络交易经营者4405户次。
二是从严查办案件。发挥第三方线上监测作用,从严查处美团、饿了么等网络餐饮平台内“三无”外卖商家。结合民生领域铁拳行动,查处网络销售假冒伪劣商品、虚假广告、侵犯知识产权等突出违法行为,持续规范网络市场环境。办理相关投诉举报292件,办结网络交易案件21件,罚没款3.64万元。
三是压实主体责任。开展行政指导,与会10家电商企业现场签订自律承诺书,发布“双十一”消费警示,与市电视台合作拍摄消费提醒短视频。督促电商企业落实主体身份核验登记、商品服务信息审查、服务协议公示等义务,上门检查73户电商企业,发现问题3个,均已完成整改。推进“亮照、亮证、亮标准、亮规则”,截至目前,全市平台内经营者亮照、亮证率达100%。
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