为进一步深化市场准入、准营和退出制度改革,持续打造优质高效的营商环境,蚌埠市市场监管局通过分析研判,开展食品经营等行政许可降成本、提时效、优服务等工作举措,全面提升全市市场监管行政许可工作质效。
一、缩减许可期限。针对许可事项办理中涉及的受理许可期限和现场检查期限进行全面压缩,制定《蚌埠市市场监管系统许可事项办理期限提速表》。合理调配人员、加大业务培训,严格按照提速后时限完成现场检查。印发工作提醒,要求全市市场监管系统按照许可办理期限提速表开展许可受理工作。
二、杜绝二次驳回。严禁食品经营等许可工作中出现办件二次驳回情况。要求各审批窗口工作人员在受理办件时一次性讲清申请材料。申请人办件第一次被驳回后,窗口工作人员应主动联系申请人,进行“点对点”、“一对一”全程帮办、指导服务,切实杜绝二次驳回的产生。
三、加大帮办指导。分析研判申请人提交许可材料中容易产生驳回的难点、重点,形成驳回(退回)知识点,提前让申请人知晓。加大帮扶指导力度,确定专人、专窗,通过现场、上门、电话、视频等方式,加强对许可驳回办件的帮办服务。
据统计,蚌埠市市场监管局行政许可事项共计16项,平均法定许可期限18.1个工作日,提速后为4.5个工作日,缩短75%。其中现场检查法定许可期限11.2个工作日,提速后为3个工作日,缩短73%。
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