日前,经中国消费者协会研究决定,授予宿松县消费者权益保护委员会“2022-2023年度消费维权先进集体”荣誉称号,宿松县消保委的消费维权工作走在了安徽省的前列。
2022至2023年以来,宿松县消保委共接待消费者来电来访8317人次,受理消费者投诉3317件,举报620件,调解3923件,办结率为99.64%,为消费者挽回经济损失约790多万元。如在2023年投诉热点预付卡和打印机中,县消保委通过调解,为消费者挽回损失3.6万元;在消费者购买油漆装修出现纠纷时,经调解赔偿消费者8.5万元;在消费者苏先生因电视起火投诉中,经消保委调解赔偿消费者6.8万元等等,切实维护了消费者的合法权益,被消费者誉为“维权有方法 调解有温度”。
宿松县消保委每年组织成员单位开展“315”活动,召开专题会议,部署安排315纪念活动等相关工作,发放宣传资料1300余份,解答消费者咨询300余次;开展联合执法检查、假冒伪劣商品销毁等活动,对假冒伪劣商品立案260余件,封存扣押130余吨,涉及金额合计71万余元;组织相关单位开展五进活动,进企业、进社区、进校园、进养老院、进商场,与群众近距离接触,搭起民意“连心桥”;在鼎和广场全力打造放心消费示范街区,为营造安全放心的消费市场环境起到示范带头作用。
宿松县12315中心与消保委秘书处合署办公,经过秘书处近几年不懈努力,实现了五有:有机构,有人员,有经费保障,有办公场所,有办事制度,为做好全县消费维权工作打下了良好基础。
宿松县消保委将以此次表彰为契机,紧紧围绕中消协及省消保委的部署为工作重心,坚持以人民为中心,充分发挥先进典型示范引领作用,认真履职,积极作为,全心全意保护消费者合法权益,为服务宿松经济高质量发展作出更大贡献。
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