合肥市线下无理由退货承诺单位突破1万户-k8凯发天生赢家一触即发人生

　2023年，合肥市市场监管局积极落实“为民优服务行动”，深化消费领域信用建设，提振消费信心，激发消费潜能，坚持“政府鼓励倡导、企业自愿承诺、承诺即受约束”原则，多措并举开展线下无理由退货承诺活动。全年新增线下无理由退货承诺单位11304户，在全省率先突破1万户，累计已达到14955户，位于全省总量首位，进一步提高了经营者诚信度、消费者满意度。

　　一是广泛宣传。通过现场咨询、发放宣传册、倡议书等多种载体，运用互联网、电视台、主题宣传片、典型报道等多角度，加大对线下无理由退货承诺活动的宣传力度，提高线下无理由退货承诺的知晓度、参与度和美誉度。

　　二是树立标杆。充分发挥大型商超、行业龙头的示范带头作用，深入挖掘报道线下无理由退货、异地异店退货典型案例，树立示范标杆，强化示范引领作用，鼓励更多经营者自愿参与承诺。

　　三是强化指导。组织无理由退货单位、街区、商圈、市场在显著位置、网站、公众号等线上线下平台，实行亮身份、晒承诺，根据行业特点和自身经营范围，规范化公示无理由退货商品范围、退货流程和规则，主动接受社会公众监督，压实承诺单位诚信责任。

　　下一步，合肥市市场监管局将进一步深化线下无理由退货承诺工作，扩大无理由退货承诺活动覆盖面，为消费者营造更加安全放心的购物环境。