淮北市召开2024年纪念“3•15”国际消费者权益日新闻发布会-k8凯发天生赢家一触即发人生

　3月7日上午，淮北市2024年纪念“3•15”国际消费者权益日新闻发布会在市市场监管局召开。发布会由市局相关负责人主持，消保委各成员单位分管领导、联络员，市局部分科室负责人和消保委秘书处全体人员参加新闻发布会。

　　2023年，淮北市围绕“提振消费信心年”主题，服务地方经济发展大局，开展纠纷调解、监管执法、宣传教育、放心消费创建等工作，持续优化消费环境，全面提升消费者的获得感和幸福感。一是组织建设更加健全。消保委、市场监管局、司法局、仲裁委等4家单位联合成立全省首家消费纠纷调裁中心。打造元洲装饰公司、建筑装饰协会、曦强乳业和银行业保险业等4个消费教育基地。全市新建odr企业108家，累计257家；新建消费维权服务站69家，累计191家。二是矛盾化解更加显著。采取线上线下相结合模式，多渠道化解消费纠纷。一年来，消保委各成员单位调解消费纠纷1万余件，为消费者挽回经济损失600余万元。其中，线上处理消费者投诉643件；涉及民事、刑事附带民事和行政公益诉讼案件79件。三是宣传教育更加高效。创办消费维权大讲堂,开展消费教育乡村行“大喇叭”宣传活动，放心消费教育覆盖全市92%以上行政村。通过手机短信发布85万条消费提醒。四是市场监管更加有力。2023年，市消保委各成员单位，查办农副产品产销、农村电商、销售伪劣商品、侵犯知识产权、房屋装修、旅游、医疗服务、食品药品安全等各类案件3000余件，罚没金额1000余万元。五是放心消费创建更加深入。新评选认定省级放心消费创建示范单位6家、市级放心消费创建示范单位29家，全市累计认定放心消费示范单位931家。新发展线下无理由退换货承诺单位497家，累计达1112家，全年为消费者无理由退货984件，合计30.47万元。

　　发布会上，淮北市法院、市检察院、市公安局、市文旅体局、市市场监管局、市烟草专卖局、市住房城乡建设局、国家金融监管局淮北监管分局等8家单位负责同志分别进行新闻发布，并结合各自职责分工，先后回答了安徽经济报、中安在线、安徽法制报、淮北传媒中心等4家媒体记者围绕当前消费领域广大消费者关注的热点难点问题进行的提问采访。