黄山：黄山区“信用 监管”案例喜获 2023年全国文旅市场管理创新优秀案例-k8凯发天生赢家一触即发人生

3月19日，国家文旅部公布“2023年全国文化和旅游市场管理创新优秀案例”，黄山市黄山区推送的案例《安徽黄山夯实“信用＋监管”，助力旅行社行业品质提升》成功入选。

旅行社是文旅市场离消费者最近的服务提供商，是典型依靠提供优质服务建立声誉机制来谋取长期收益的行业领域。为充分发挥信用在促进文旅消费领域作用，黄山区创新实施“信用 监管”模式，促进旅行社自觉提高诚信意，增强行业市场竞争力。

以信用信息为基础，科学开展信用评价。重点围绕旅行社领域开展信用管理等级评定，以省、市公共信用信息平台上企业公共信用评价结果为基础，叠加旅行社日常监管、安全管理、投诉受理、行政处罚等多个维度，制定“考核评定测评”“游客满意度”“企业自我评价”“员工从业评价”四个测评体系，科学构建旅行社信用评价模型，印发实施《黄山区旅行社经营单位信用评价及分级分类制度》。2023年度，累计评定a级旅行社40家、b级4家、c级1家。