“‘无证明’办‘桩’服务将在市域内全面铺开,不仅服务在建小区,已建成小区也将逐步完成协议签订,提升充电桩报装效率。”近日,国网广德市供电公司营销部工作人员程韦告诉记者。
4月10日,国网广德市供电公司与城区得力·明璟庭小区物业公司正式签订《充电桩安装绿色通道小区合作协议》,在全省率先开展在建小区居民充电桩“无证明”办电试点工作。
得力·明璟庭小区将于今年底交付。此次协议签订后,小区业主在进行充电桩报装时,无须提供物业出具的同意安装充电桩证明材料,简化报装手续,有效提升充电桩报装效率。
近年来,广德市新能源汽车保有量不断加大,居民充换电设施用电报装业务量也迎来爆发式增长。2023年,全市个人充电桩新装业务同比增长75%。
随着业务量激增,在办理居民充电桩接电手续的过程中,用户和物业都会遇到一些烦心事。按照常规申请充电桩用电流程,客户除提供身份信息证明、新能源汽车所有权证明、车位产权证明外,还需要去小区物业开具同意安装充换电设施的证明,既增加了物业工作负担,也不利于居民快速办电。
为让广大居民享受更快、更好的充电桩报装服务,国网广德市供电公司简化小区业主充电桩用电办理手续,针对在建小区推出“无证明”便民办电措施。由供电公司“皖美 电小二”工作组主动对接小区物业,统一签订合作协议,小区业主通过点击国网app,即可享受足不出户办电服务,报装时长较之前减少2个工作日。
国网广德市供电公司负责人介绍,为持续提升办电便利度,今年以来,他们大力推进“未诉先办”服务,主动延伸低压充电网络,在小区供电线路规划阶段,明确小区可接入充电桩的区域范围和配套改造表箱、线缆安装位置,减少用户后期接电成本,实现诉求的“源头治理”。
“我们将持续丰富‘未诉先办’服务载体,采取更多有力措施为用户提供便捷的充电服务,做到‘桩桩’到位、出行无忧,营造‘好用电、用好电、电好用’的用电氛围,不断提升‘皖美 电小二’品牌价值。”国网广德市供电公司负责人告诉记者。
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