随着五一长假临近,为切实做好旅游市场价格监管,保障消费者利益,巢湖市市场监管局围绕“三字诀”,对辖区内旅游行业经营主体开展价格监督。
善用“宣”字诀。加强普法宣传,强化价格自律。通过行政指导、行政约谈、提醒告诫等方式,督促旅游行业各类经营主体严格遵守《中华人民共和国价格法》、《明码标价和禁止价格欺诈规定》等法律法规,执行国家有关价格政策。加强价格自律,落实主体责任,提高守法经营意识。
紧扣“查”字诀。紧扣与旅游相关的“吃、住、行、购、游、停”六大元素,采取日常巡查与随机抽查、专项检查相结合方式,加大对景区景点、宾馆酒店、餐馆、商场、停车场等巡查检查力度。要求景区及相关行业经营主体在经营场所明码标价,有效保障消费者知情权和选择权。加大对各景区景点及相关经营单位价格违法行为查处力度。重点关注通过违规设置“园中园”门票等形式变相提高门票价格,擅自增设收费项目、不执行优惠政策等价格违法行为。
突出“处”字诀。面对各类投诉举报渠道反映的群众诉求,该局积极应对,及时回应群众关切;妥善处置,切实维护消费者合法权益。秉持快调快处快结原则,提高办事效率,提升服务水平。
截至目前,该局共检查旅游业经营主体340家次,发现标价不规范现象5家,现已责令其整改规范,下一步,该局将继续加大旅游行业价格监督力度,努力营造健康、和谐的消费环境,推动巢湖市旅游业高质量发展。
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