桐城市益企“桐”行让企业“更有感”-k8凯发天生赢家一触即发人生

　今年以来，桐城市市场监管局在提供基本政务服务基础上，延伸拓展服务链条，充分发挥退休或即将退休专家技术优势，打造“益企桐行”服务品牌，为企业提供柔性化个性化衍生服务，“增值式”政务服务让“企业最有感”，推动政企携手“双向奔赴”。

　　平台联手。联手国家高分子检验检测中心，会同桐城市质量基础设施“一站式”服务站和质量流动诊所专家团，该专家流动诊所专家团队由高校教授和企业高工等50人组成，可为企业提供计量、标准、检验检测、认证认可、质量管理、知识产权、品牌培育等“一站式”服务。联手消费维权“永红暖心工作室”、质量帮扶“红色质量小站”、商标品牌“孵化小站”等市场监管领域不同类别工作室，打造高效便捷“联盟作战”专家服务平台。联手电商服务平台，助力电子商务产业园统筹实现“网红”和“好货”的结合，让本地网红带动本地产品销售，“桐城市电子商务产业园”为省级“小个专”党建工作示范街（区）。

　　资源联动。发挥退休或即将退休行业专家余热，该工作室人员由7名“首席服务官”组成，领衔人为全国知识产权系统先进个人，联动桐城本土专家团队，形成以知识产权为中心，融合质量、计量、商标、企业开办、法律、药品安全等六大领域；该工作室实行“轮流坐班 上门会诊”会诊模式，纵向联动“暖心维权官”。会同市纪委监委驻市市场监管局纪检监察组，创新施行“岗位说明书”制度，界定工作室主要职责说明书和各领域专家个人岗位说明书，推动形成“中心领衔、精准指导、团队协作、精诚共治”高效精细管理模式。今年以来，为企业提供知识产权、标签标识、检验检测等服务469次，受益企业超300家。

　　服务联合。“暖心维权官”在处置消费纠纷过程中，对涉嫌恶意投诉举报等疑难复杂情况，联动“益企桐行”首席服务官，建立“永红吹哨、专家报到、接诉即办”制度，按需邀请专业律师、行业协会、主管部门、社会力量等，推动形成“暖心维权官 首席服务官 包联企业 行业工作组 疑难问题专班”联合帮扶机制，全力为企业排忧解难。同时，暖心维权官和首席服务官主动下沉走访企业，宣传“证前指导”“证照联办”“免申即享”等系列“政策工具包”，依托覆盖全市的“1个信用合规工作服务站 12个信用合规工作服务分站”阵地资源，深入实施法治护企建设行动，引导企业自觉学法守法用法，依法保护企业合法权益。