民企与国企合作的典范、皖江先行先试的个案、安徽“金改”的实验田……作为安徽本土最大的民营金融企业,新安金融集团自成立以来一直备受关注。
只是谁都没有想到,这个注册资本高达30亿元的金融集团会在一系列人事变革后迎来第一位“女总裁”;更没有人想到,这位“女总裁”在短短一年多时间里就让新安金融羽化成蝶,在尚未完全开放的金融领域初步建立起所有权、经营权和监督权三权分立的现代企业治理结构,力争成为安徽本土最大的“一站式”多元化金融服务商。
累计投放各类资金近80亿元,剔除长期投资外,2012年新安金融实现收入6.2亿元,实现税收总额1.75亿元,实现净利润4.05亿元……这是新安金融集团董事、总裁程萍带领职业经理人团队交出的“一年级”成绩单。自称是实干派而非理论家的程萍对此却不以为意。“一年的业绩飙升不能说明什么,没有三年的检验、没有公司的可持续发展不能代表你干出了成绩”。
没人知道,这位“女总裁”看似柔弱的身体到底还蕴藏着多少正能量。
新安金融集团总裁 程萍
站在巨人的肩膀上
1月23日中午12:30,当记者如约走进程萍的办公室时,她还在“扒”最后几口盒饭。
“你们很准时!”招呼记者坐下后,程萍把盒饭推到一边,抽出几张纸巾简单整理一下,干练而职业。
正式加盟新安金融14个月后,面容姣好、身材瘦弱的程萍带来的“实干精神”正在发酵。
记者获得的信息显示,成立一年多来,新安金融累计投放各类资金80亿元,服务客户近400余户,其中中小微企业占80%,有效地支持了中小微企业的发展。
在注重社会责任的同时,新安金融也创造了良好的经济效益。2012年不仅超额30%完成了董事会要求的资金回报率,净利润率更远高于同行业平均水平。
与数字相比,程萍给新安金融经营管理体制、机制带来的变化更加显著。
“我们新安金融集团严格采用现代企业治理结构,建立了股东大会、董事会、监事会决策机制,初步形成了所有权、经营权和监督权三权分立的经营管理模式。”
程萍介绍,目前,新安金融建立、健全了组织架构,初步建立了各项经营管理制度,正遵循“规则第一”的管理模式稳步推进。按照集团战略规划,根据先易后难、先急后缓的原则,扎实推进多元化业务发展,已设立了安徽省最大的小贷公司和最大的典当公司等七家控股子公司,业务涉及全省各地市。
程萍把这一切归功于自己有一支专业高效的经营团队,更归功于经营团队背后强大的股东支持。
相关资料显示,2011年7月22日,安徽新安金融集团股份有限公司在皖江城市带承接产业转移示范区双核之一的芜湖注册成立。其股东由南翔万商(安徽)物流产业股份有限公司、安徽皖通高速公路股份有限公司、芜湖市建设投资有限公司、国有芜湖机械厂、上海城开集团合肥置业有限公司、合肥博雅商贸有限公司、安徽省南峰实业集团有限公司、安徽恒信投资发展有限责任公司、安徽省好世界投资发展有限责任公司、安徽省和天医疗投资管理有限公司、芜湖市凯润商贸有限责任公司等国有和民营企业强强联手、联合组建,注册资本30亿元,是安徽省营运资金规模最大的民营金融企业集团。
“我们是站在巨人的肩膀上的。”程萍坦率地表示,没有董事长余渐富和董事会的充分信任与授权,新安金融肯定做不出今天的业绩。
程萍毫不掩饰自己对余渐富的推崇,她亲切地称呼余渐富为“董事长”。
她直言,“董事长”不仅是个成功人士,更是个成功的企业家,为人非常智慧、大度,自己从“董事长”身上学到最多的不是怎么赚钱,而是如何管理企业,如何做企业家。
“董事长从来不会教你怎么赚钱,而是跟你讲企业家的理念,教你怎么做企业家。他给你灌输一种理念,学会这种理念你就能解决很多问题。从董事长身上可以学到很多东西。”
在职业经理人和老板频频传出不和谐音的今天,程萍依然心悦诚服地认为余渐富才是新安金融的“总设计师”,自己只是具体的执行者。
事实上,当初加盟新安金融时,程萍就是冲着余渐富来的。
时间退回到2011年12月4日,长期在九江银行、合肥科农行担任高管的程萍以副总裁的身份,正式加盟新安金融。
那时,刚刚组建不到半年的新安金融头顶“民”“国”合作的典范、皖江先行先试的个案、安徽“金改”的实验田等诸多光环;30亿元的注册资本,南翔万商、芜湖建投等一大批安徽本土知名企业的参与为其在安徽各界赢得了广泛关注。
但吸引程萍的不是这些光环,而是集团董事长、“安徽首富”余渐富的人格魅力和管理理念。
纵使如此,在加盟之前,做事素来严谨较真的程萍还是考验了一下未来的“老板”。
程萍笑着告诉记者,进入新安金融之前,自己曾“有意”给余渐富推荐过一笔业务。
当时,一位民营企业家找到程萍所在的银行贷款,各项条件都符合审批要求,但是行里的贷款指标已经用完,程萍就把这笔业务“推荐”给了新安金融。
余渐富当时对这个项目一点也不了解,但他没有草率地同意或者枪毙这笔业务。相反,作为安徽民营经济发展风标的余渐富大费周章地组织了一批该行业的知名专家,直接到贷款企业实地考察。
专家们的结论和程萍一模一样,这笔贷款很快放行。
“所以我还没有正式加盟,就给新安金融带来了一笔业务。”喝口水后,程萍半开玩笑地说,这笔业务在考验新安金融的同时,也考验了自己的能力能否胜任、理念是否相同。
“当时我也有想法,我想通过这笔业务看看新安金融的理念和效率到底是怎样的。”
人人都是规则制定者
刚加盟时,程萍本以为自己此前一直在地方商业银行做高管,经常同民营企业打交道,也有一批民营企业家朋友,对新安金融的业务不陌生,对未来的服务客户很熟悉,所以应该上手得很快。
但真正进入后,她才发现事情远非这么简单。
当时的新安金融面临诸多挑战。
对外,新安金融成立时间较短,品牌影响力不高,社会认同感较少;同时,民营资本进军金融业的政策壁垒仍未完全打破,集团面临诸多政策空白,加之欧债危机背景下国内经济增速放缓导致金融业的市场风险进一步增强。
对内,基本照搬南翔集团的人事、行政、财务等三大制度虽然初步成型,但作为金融企业管理体系核心的业绩考核、风险管控、责任追究等制度几近空白,所有权、经营权、监督权三权分立的现代金融企业经营管理制度依然有待完善。
正式加盟几天后,程萍就发现了一件心里没底的事:偌大的新安金融,居然没有高管的业绩考核方案,身为副总裁的程萍根本不知道自己来年干到什么份上才算合格。这让此前在地方商业银行已经习惯于被考核的程萍“很不习惯”。
于是在2011年12月27日的董事长办公会上,心直口快的程萍把这个问题直接抛给了余渐富,“我能不能提个意见?集团怎么没有考核方案?我明年干到什么份上才算合格呀?”
程萍没想到的是,自己连珠炮式的当面发问被余渐富迅速采纳,现场点名让程萍牵头制定业绩考核方案。
随后,在余渐富和集团董事会的支持下,程萍由此开始了一场自己牵头制定,自己带头执行的考核方案。“既要考核别人,又要考核自己。所有要求别人做到的,你自己一定要先做到,倒不了巧的。”
直到今天,程萍依然笑称“我是自己考核自己”。
2012年6月,在进入新安金融半年后,程萍被提名为总裁。这无疑是董事会对她的最大认可。
随着工作的不断深入,她发现新安金融制度体系亟待完善。
“应该说南翔集团的三大制度非常全面,但南翔和新安金融的业态不同,必须对规则进行适当的修订和完善。比如在人事管理方面,因为业态的不同,我们对团队的专业要求和技能素质与南翔有所差别,留住人才的标准肯定与南翔也不一样。更关键的是,作为金融企业,我们缺乏基本的业务制度、风险制度、责任追究制度。”
在程萍的力主推动下,新安金融内部管理制度体系迅速建立。
她要求办公室组织全体员工坐到会议室,对着投影仪,把原有管理制度一条条地过,对不符合新安金融业态的规定逐条进行修订、完善。
“那时候,我要求每个人都要看,每个人都要提意见。当时争论得很激烈,刚开始甚至有些股东都不放心。”
对于股东的担心程萍也能理解。毕竟所有权、经营权和监督权三权分立的模式在国内并无多少先例可循。
不过,程萍并没有停下建章立制的脚步。她坚持遵循余渐富董事长对“规则”的定位,既然新安金融推崇“规则第一”的管理哲学,那就必须把规则制定得科学有效。要保证规则科学有效,这个规则就不能由董事会制定,而应由规则的执行者全体员工自己制定。
为此,程萍坚持新安金融的每一项制度必须所有人认同后才下发执行。“而且员工可以随时修改规则,前提是要听取大家的意见。如果大家都同意,就可以修改”。
这无疑是对余渐富长期坚持的“规则第一,董事长第二”管理哲学的进一步完善。
在认识余渐富之前,程萍就曾认真思考过规则问题。
“规则不会让人跑偏方向,肯定是好的。但规则会不会在把人装进笼子里进而影响创新?所以新安金融的规则和人们平常理解的规则不一样,不是董事长或者董事会制定规则然后让员工去执行。它所有的规则都由员工自己制定,自己执行。”
程萍强调,“在新安金融,每个人都是规则制定者”。
赚钱靠的是脑袋
那以后,程萍代表经营团队上报的各种方案,绝大部分都被采纳了。到后来,“董事长”干脆直接告诉她,“经营上的具体事情,你们自己决定吧,不用上报了。”
在不久前召开的新安金融2012年年会上,余渐富告诉程萍:人与人之间的信任分为三个阶段。
第一个阶段是“初级信任”,是通过过往经历、言谈举止获得的信任;第二个阶段是“中级信任”,主要是通过行为能力获得的信任;第三个阶段是“高级信任”,主要是通过做事情的结果赢得的信任。
“你已经是‘高级信任’了,这是你自己赢得的”。举杯为程萍庆功的余渐富如是说道。
制定规则,赢得信任,在理顺机制体制的同时,程萍领导下的新安金融旗下各项业务发展的异常迅猛。
2012年,在程萍的牵头组织下,新安金融先后组建了新安小贷、南翔典当、新安典当、新安资产和新安信息科技(支付结算)等七家成员公司,并设立了合肥、芜湖两个业务分部,初步建立了涵盖小贷、典当、委托贷款等传统信贷业务平台与股权投资、租赁、基金、资产管理等部分创新业务板块的产品序列,向着安徽本土金融航母的目标坚实地迈出了一大步。
其中,合肥新安小额贷款股份有限公司作为安徽省注册资本最大的小额贷款公司之一,从正式提交筹建申请到完成一般户的开立,整个过程只用了2个月零13天,创下了合肥地区小贷公司创立审批的新纪录。
更让业界侧目的是,注册资本5亿元人民币的新安小贷自2012年5月10日发放第一笔贷款后,到6月10日即投放贷款近5亿元。短短一个月时间完成这么大的资金投放量,新安小贷同样创造了安徽小贷行业的新纪录。
这不过是程萍领导下的新安金融经营团队快捷、高效、创新的一个缩影。
程萍介绍,在“三权分立”的大原则下,新安金融内部管理更加规范,工作流程日益清晰,提供服务的速度、效率自然更高。
“与银行等金融机构相比,我们新安金融最大的优势就是速度快、效率高。一般从收到融资申请到最终放款,如手续齐全基本能在一周内完成。”
对于自身的比较优势,程萍颇为自信。
“我们的管理团队全部从商业银行和同业先进单位引进,很多下属公司的总经理以前都是其他银行的行长、风险部老总,有着多年的金融管理及授信审批经历。很多人都有自己的客户群,来了就能干。他们第一天上班,第二天就能带来业务,很快就能把钱放出去。”
程萍坚信,只有专业的人才,才能做专业的事业,只有专业的人才,才能落实规范的操作。
这样的理念与余渐富不谋而合。
程萍告诉记者,就在记者采访她前几天,余渐富刚刚和她做了一次长谈。余渐富告诉她,企业家赚钱靠的不是口袋,靠的是脑袋。对此,程萍感受颇深。
“口袋是什么?口袋就是资本,不是说你是资本家就能赚到钱。脑袋就是人才,就是团队建设,关键是要吸引和留得住人才。”
程萍进一步向记者解释,要留住人才,不光要靠感情留人,待遇留人,关键是机制和体制。
“你的体制、机制是不是适合人的发展,这比什么发小、同学之类的感情留人更可靠。当然,该给的你也要给。否则人家凭什么在你这里长期干下去?”
程萍直言,为了吸引人才,新安金融的福利待遇比“《劳动法》规定的要好得多”。
几天前,一个金融系统的朋友给她打电话,说有个熟人刚刚加盟了新安金融。“这个年轻人当初为了能进一家国有金融机构,托了很多关系。怎么没干几年,就跑到你那去了?”
这让程萍感到很欣慰。
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